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新能源車電池磕破 車主陷兩難:保險拒賠 不修失去質(zhì)保權(quán)益
www.js459.com
來源:
快科技
編輯:
匿名
類別:
行業(yè)快報
時間:
2025/8/19
8月19日消息,據(jù)博主“拜托了老司機”透露,近日,一位傳祺E9車主向其反饋,自己的車輛電池包磕壞后,陷入了兩難境地。
車主介紹,他的傳祺E9壓了一個井蓋,彈到電池包,造成電池包邊框磕碰,且有漏液情況,車輛也彈出了故障碼無法行駛。
他報了人保保險理賠,廠商那邊回復(fù)事故人為原因,沒有義務(wù)來出具鑒定報告。動力電池廠家說內(nèi)部已經(jīng)出現(xiàn)了損壞,建議是更換,但沒有過來人員鑒定,所以說無法出鑒定報告,而人保就以此為由拒絕更換。
人保找了第三方的電池公司過來檢測,但是反饋給人保的信息是錯誤的,對方鑒定電池包外部沒有明顯傷痕。
人保方面一直說要求動力電池廠家出鑒定報告,現(xiàn)在跟4S店去溝通,4S店就說如果需要鑒定報告,電池廠家要派人過來,會產(chǎn)生一個5000元的鑒定費用,人保也說不承擔(dān)這個鑒定費用。
車主認(rèn)為,保險法有規(guī)定,因為事故原因造成的,需要確定損失金額所產(chǎn)生的鑒定費、評估費,這些應(yīng)該由保險公司來承擔(dān)嗎。
車主進(jìn)一步介紹,廠家那邊明確表示,如果電池包通過保險公司對接外修的話,車輛就沒質(zhì)保了,而且因為電池包有損傷,所以說有自燃隱患,他們也不再質(zhì)保。
車主當(dāng)時跟保險公司說,要么你給我換,要么你給我出一張承諾書。如果說因為電池以后產(chǎn)生的任何問題,你給我負(fù)全責(zé)嗎?
博主表示,這個要求保險公司肯定辦不了,連主機廠都不敢保證說自己的車在沒有受傷的前提下不起火,不出現(xiàn)故障。
隨后博主連線了人保客服直言道:你們可真是這也不賠,那也不賠出了,問題就全讓讓消費者自己去弄。
不過最終,事情得到了圓滿解決,經(jīng)過媒體與傳祺廠家協(xié)調(diào)配合,廠家愿意提供檢測報告,而人保同意幫車主維修配件,目前已在訂貨中。
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